(DOC. VP 884.9424.3610.2012)

TJSP. APELAÇÃO CÍVEL -

Indenização por danos morais - Relação de consumo - Prestação de serviço - Venda de pacote turístico com passagens aéreas - Pandemia de Coronavírus - Cancelamento - Necessidade de quarentena no país de destino - Circunstância somente admitida pela agência de viagens às vésperas do embarque e após exaustivos questionamentos do cliente - Falha no dever de informação - Indenização por dano moral cabível - Adoção dos fundamentos da sentença - Art. 252 do RITJSP - Quantum inde

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