(DOC. VP 871.9762.0844.9947)

TJSP. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. PACOTE DE VIAGEM. AÇÃO INDENIZATÓRIA POR DANOS MORAIS E MATERIAIS.

Sentença de parcial procedência. Apelo da ré e recurso adesivo do autor. Pacote promocional de viagem. Autor que por diversas vezes tentou marcar a viagem, contudo, sem sucesso. Ré que não comprovou a prestação de informações claras ao autor, nem tampouco assistência, conforme ônus que lhe competia, nos termos do art. 373, II do CPC. Falha na prestação de serviço configurada. Dano material. Autor que comprovou gasto com a compra das passagens aéreas. Dano moral configurado. Situa�

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