(DOC. VP 768.4260.8598.2028)

TJSP. APELAÇÃO - SUSPENSÃO DE ACESSO Á PERFIL NO INSTAGRAM - AUSÊNCIA DE JUSTIFICATIVA PARA TAL ATO - DANO MORAL CARACTERIZADO -

Evidente o dano decorrente da suspensão do acesso ao perfil do consumidor por evidente falha na prestação de serviços por parte da fornecedora, já que não foi demonstrada qualquer conduta perpetrada pelo apelante que pudesse ensejar tal situação, sendo certo que o consumidor ficou por cerca de seis dias buscando a retomada do acesso à sua conta (de 29.05.24 a 02.08.24), situação essa que deve ser sopesada para a fixação do valor da indenização devida, assim como, o fato de que a c

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