(DOC. VP 572.5337.9615.6488)

TJSP. APELAÇÃO CÍVEL.

Ação de indenização por danos morais. Transporte aéreo nacional. Atraso de voo. Sentença de Improcedência. Inconformismo do Autor. Acolhimento. Relação de consumo. Chegada do passageiro ao destino com mais de 10 horas de atraso. Problemas técnicos na aeronave. Fortuito interno. Evidente falha na prestação de serviços. Responsabilidade objetiva caracterizada. Danos morais configurados e arbitrados em observância aos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade. Precedente des

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