(DOC. VP 521.4695.5320.6072)

TJSP. Recurso inominado. Consumidor. Cancelamento de voo. Falha na prestação do serviço. Possibilidade de realocação dos passageiros para outras companhias aéreas. Desídia na solução do impasse. Necessidade do reembolso do valor pago. Danos morais verificados. Valor arbitrado com razoabilidade e proporcionalidade. Sentença mantida pelos próprios fundamentos. Negado provimento ao recurso.

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