(DOC. VP 119.8078.0638.5059)

TJSP. APELAÇÃO.

Telefonia. Ação indenizatória por danos morais. Sentença de procedência. Recurso da ré. Descabimento. Autor que contratou o serviço de internet, porém, nunca obteve a integralidade do serviço contratado em razão da instabilidade e indisponibilidade. Empresa de telefonia que não se desincumbiu do ônus de comprovar a regularidade do serviço ou alguma justa causa que pudesse justificar sua inadequação. arts. 6º, VIII, do CDC, e 373, II, do CPC. Falha na prestação do serviço. Resp

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