(DOC. VP 932.3463.1985.9528)

TJSP. Apelação. Ação de indenizatória. Transporte aéreo nacional. Atraso de voo. Sentença de improcedência. Recurso da parte autora postulando o reconhecimento de indenização por dano moral. Inconformismo justificado. Contrato de transporte. Caracterizada falha na prestação do serviço. Chegada ao destino com 7 horas de atraso. Atraso incontroverso. Parte requerida não comprovou nenhuma excludente de responsabilidade. Fortuito interno. Danos morais caracterizados. Indenização fixada em R$ 3.000,00 que se mostra consentânea à hipótese fática, suficiente para inibir a ré de práticas semelhantes, prejudiciais aos consumidores, e para compensar a parte autora pelo nervosismo, aflição e angústia sofridos. Sentença reformada. Recurso da parte autora provido.

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