(DOC. VP 726.5184.4177.7762)

TJSP. APELAÇÃO. TELEFONIA. FALHA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. DANO MORAL DEVIDO.

Sentença julgou procedente a ação, por falha na prestação do serviço, ao efetuar o processo de portabilidade da linha telefônica da autora, e injustificado bloqueio de serviço essencial, por 14 dias. Inconformismo da parte ré. Ausência de demonstração de que o serviço foi prestado na forma contratada. Comprovação da impossibilidade de utilização da linha telefônica após a solicitação da portabilidade. Dano moral. Consumidora que reclamou diversas vezes com a ré, efetuou rec

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