(DOC. VP 529.5559.7871.9175)

TJRJ. APELAÇÕES CÍVEIS. DIREITO DO CONSUMIDOR. PRETENSÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS EM VIRTUDE DE ATRASO DO VOO DOMÉSTICO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. APELO DA EMPRESA ÁEREA. PLEITO DE MAJORAÇÃO DA VERBA INDENIZATÓRIA PELO CONSUMIDOR.

Alegação de readequação de malha aérea que se insere no conceito de fortuito interno e não exclui o dever de indenizar. Atraso que ocasionou perda de conexão. Caso as consumidoras tivessem aceitado o próximo voo ofertado pela ré o atraso de chegada ao destino final seria de mais de onze horas, o que impossibilitaria o comparecimento ao funeral de ente querido. A companhia aérea não comprovou os esforços para prestar assistência eficiente às consumidoras que precisaram se desl

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