(DOC. VP 477.2669.0939.5091)

TJSP. Apelação. Transporte aéreo internacional. Perda de viagem familiar de São Paulo a Punta Cana, programada com muita antecedência. Alteração e cancelamentos dos voos de embarque pela empresa aérea. Fortuito interno. Falha na prestação do serviço. Assistência e informações deficitárias aos consumidores. Danos materiais comprovados. Perda da viagem de férias familiar programada com muita antecedência. Estresse e aborrecimento inequívocos. Desvio de tempo útil. Danos morais configurados. Dever reparatório bem reconhecido. Verba indenizatória, contudo, ora reduzida para R$ 3.000,00 para cada autor. Razoabilidade e proporcionalidade. Parcial procedência. Recurso da ré parcialmente provido

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