(DOC. VP 428.8117.9603.8874)

TJSP. Plano de Saúde - Boleto de Cobrança fraudado - Alegada Inadimplência do consumidor após requerer massivamente o envio da segunda via de cobrança - Responsabilidade da empresa - Ação julgada parcialmente procedente - Falha de segurança atribuível a apelante - Documento fraudado que apresenta semelhança capaz de confundir o cliente - Características singulares do documento de cobrança - Desobrigação do usuário em atribuir detalhes técnicos de identificação de pagamento - Obrigação da empresa em enviar o documento original de cobrança sem o qual não se pode exigir cautela extremada do pagador - Sentença bem fundamentada - Recurso Desprovido.

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