(DOC. VP 185.8161.7010.7400)

TST. Recurso de revista. Monitoramento de equipes em setor de telemarketing. Utilização de headset. Aplicação analógica do CLT, art. 227, caput. Questão interpretativa.

«A discussão envolve o alcance das atividades desenvolvidas como «supervisor de equipes de call center», para fins de aplicação analógica do CLT, art. 227, caput. O direito à jornada diária de seis horas é extensível a todos os empregados que utilizam headset no setor de call center ou apenas aos que exerçam preponderantemente a função de atendente de telemarketing? Diante de tais considerações, não se vislumbra a possibilidade de reconhecimento de afronta direta e literal ao

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