(DOC. VP 897.6605.4886.6018)

TJSP. APELAÇÃO CÍVEL.

Contratos bancários - Golpe da falsa central de atendimento - Ação condenatória - Sentença de improcedência - Apelação do consumidor. Cerceamento de defesa - Suposto impedimento de oitiva de familiar do consumidor - Familiar impedida de testemunhar (art. 447, § 2º, I, do CPC) - Improvável que familiar tenha participado de ligação telefônica e incrementasse conhecimento sobre fatos relevantes para dirimir a demanda - Prejuízo à defesa não provado. Defeito do serviço não comprov

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