(DOC. VP 793.8594.1283.9786)

TJSP. DIREITO DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. PARCIAL PROVIMENTO. I. 

Caso em Exame 1. Ação de indenização por danos morais em virtude de falta de assistência material e de atraso de voo, que gerou perda da conexão, resultando em chegada ao destino após mais de 12 horas do horário originalmente previsto. Diante da improcedência da ação, a autora apelou insistindo na caracterização dos danos morais. II. Questão em Discussão 2. A questão em discussão consiste em determinar se a requerida deve indenizar a autora pelos danos morais decorrentes do

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