(DOC. VP 690.3181.2911.3562)

TJSP. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.

Atraso de voo por cancelamento. Sentença de improcedência. APELAÇÃO. Insurgência da autora. DANOS MORAIS. Atraso de voo por readequação de malha aérea, culminando em perda de conexão. Atraso total superior a quarenta e oito horas, com parcial prestação de auxílio à passageira. Prestação de serviço defeituoso. Evento que extrapola o mero aborrecimento. Dano moral caracterizado. Indenização devida. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO

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