(DOC. VP 683.9913.2698.2399)

TJSP. CONSUMIDOR. DANO MORAL. Cancelamento do voo por suspeita de fraude. O fortuito interno ao serviço prestado. Violação do dever de informação. Falha na prestação do serviço. Consumidor que perdeu o velório do pai em razão dos fatos. Dano moral configurado. Valor arbitrado com parcimônia, diante dos contornos da lide. Sentença mantida pelos próprios fundamentos (Lei 9.099/1995, art. 46).

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