(DOC. VP 672.4535.3358.7000)

TJSP. APELAÇÃO. AÇÃO DE CONDENAÇÃO À OBRIGAÇÃO DE FAZER, CUMULADA COM AÇÃO INDENIZATÓRIA. ALEGAÇÃO DE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. RESTABELECIMENTO DA CONTA DA AUTORA NA REDE SOCIAL INSTAGRAM. ALEGAÇÃO DE QUE A USUÁRIA VIOLOU OS TERMOS DE USO DA REDE SOCIAL. AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE QUE FOI CONFERIDA OPORTUNIDADE DE DEFESA AO USUÁRIO. DECISÃO MANTIDA. RECURSO IMPROVIDO. 1.- A

plataforma do Instagram deve cumprir o dever acessório de informação à usuária afetada, para comunicá-la o motivo pelo qual sua conta foi suspensa. 2.- Diante das normas estabelecidas pela administradora da plataforma digital Instagram, é cabível a instauração do contraditório para ser averiguado se, de fato, há plausibilidade entre o bloqueio/suspensão da conta da autora no referido aplicativo ou não. APELAÇÃO. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. AÇÃO DE CONDENAÇÃO À OBRIGAÇÃO

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