(DOC. VP 230.7060.9682.8543)

STJ. Agravo interno no agravo em recurso especial. Ação indenizatória. Fraude bancária. «golpe do motoboy». Uso de cartão e senha. Movimentações atípicas. Falha na prestação do serviço. Concorrência de causas. Confronto da gravidade das culpas. Consumidoras idosas. Hipervulneráveis. Inexigibilidade das transações bancárias não reconhecidas. Agravo interno desprovido.

1 - Malgrado os consumidores tenham a incumbência de zelar pela guarda e segurança do cartão pessoal e da respectiva senha, é também dever da instituição financeira verificar a regularidade e a idoneidade das transações realizadas, a ponto de dificultar as fraudes, independentemente de qualquer ato dos consumidores. 2 - Ademais, consoante destacado pela Ministra Nancy Andrighi no julgamento do REsp. 1.995.458/SP/STJ, tratando-se de consumidor idoso, «a imputação de responsabilidade

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