(DOC. VP 176.2813.2003.5800)

TJSP. Dano moral. Responsabilidade civil. Prestação de serviços. Típica relação de consumo. Interrupção dos serviços de telefonia e internet por mais de nove dias. Falha na prestação de serviços evidenciada. Protocolos de atendimento não impugnados pela prestadora de serviços. Conjunto probatório insuficiente a infirmar a pretensão da autora. Dano moral configurado. Desídia da ré. Comportamento que ultrapassa os limites do tolerável. Indenização devida e bem dosada monocraticamente. Sentença mantida. Recurso desprovido.

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