(DOC. VP 170.2385.0962.8386)

TJSP. APELAÇÃO - AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL JULGADA PROCEDENTE - CANCELAMENTO DE VOO -

atraso de mais de 60 horas em relação à viagem originariamente contratada - apelada que não recebeu qualquer tipo de assistência em terra - reacomodação em classe inferior àquela adquirida - downgrade do assento - falha na prestação do serviço - responsabilidade da apelada evidenciada pelo deficiente cumprimento do contrato de prestação de serviço - dano moral ocorrente - indenização corretamente fixada em R$10.000,00 - valor adequado ao dano sofrido e que ostenta o caráter educ

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